Voss + Partner Blog
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Storytelling im Vertrieb: Mit Geschichten überzeugen und verkaufen
Zwei Angebote landen im Postfach. Das eine listet 27 Funktionen, drei Zertifikate und einen Einführungspreis auf. Das andere erzählt von Jana, die freitags um 17 Uhr das Backup startet, am Montag entspannt ins Büro kommt und feststellt, dass der Serverausfall übers Wochenende niemandem aufgefallen ist. Gleicher Preis, gleiches Produkt – und doch fühlt sich eines […]
Aktuelle Themen
Kundenorientierung leben: Customer Journey im Vertriebsalltag
Montagmorgen, erste Tasse Kaffee, erster Anruf: Eine Kundin möchte wissen, ob die Lieferung rechtzeitig kommt. Noch bevor das CRM vollständig geladen ist, fällt die Antwort. Genau hier beginnt gelebte Kundenorientierung – nicht in der nächsten Strategiepräsentation, sondern im Moment der Begegnung. Vertrieb ist Beziehungsarbeit, und die Customer Journey ist der rote Faden, der diese Beziehung […]
Account-Based Selling: Großkunden strategisch identifizieren und entwickeln
Account-Based Selling: Großkunden strategisch identifizieren und entwickeln Wer schon einmal versucht hat, einen Konzern als Kunden zu gewinnen, weiß: Das ist kein Sprint, sondern ein präzise geplantes Etappenrennen. Ein paar E-Mails, ein Pitch und ein Angebot reichen selten. Es geht um Koordination, ums Lesen zwischen den Zeilen und um klare Prioritäten. Genau hier spielt Account-Based […]